Programme
Politique d’annulation
Minimum de 5 jours ouvrables d’avis d’annulation avant la date de départ du programme est nécessaire. Notifications acceptées sont : en personne avec confirmation écrite, par courrier électronique, et/ou par fax. Nous nous réservons le droit de prélever un frais de 100.00$ / 92.00$ (7semaines/ semaine) par enfant afin de couvrir les frais administratif.
Politique de résiliation et de remboursement
Tant le client ou la compagnie ont le droit de résilier tout contrat de services pour une raison quelconque mais justifié valable par la compagnie, y compris la fin des services qui sont déjà en cours. (Aucune restitution n’est offerte ou un service est digne d’avoir débuté et est, à toutes fins pratiques, en cours.) Toutes les sommes d’argent qui nous ont été payées à l’égard de la prestation des services inutilisés, devra être remboursé en pro-rata.
Camp de Jour
Annulation
Les remboursements seront émis seulement par demande d’annulation écrite. Les frais administratifs seront de 100 $ par enfant et de 92$ pour chaque semaine fréquentée. Les remboursements seront émis par chèque 7 jours ouvrables après réception de la demande d’annulation écrite. Veuillez noter que nous ne remboursons pas les semaines non utilisées en raison de vacances et/ou de conflits d’horaire.
Absences & retard
Si votre enfant doit être absent au camp, veuillez en aviser l’équipe de coordination le plus tôt possible par téléphone ou par courriel.
S’il vous plaît inclure les informations suivants pour une communication efficace :
- Nom complet de l’enfant
- Numéro de groupe ou nom du personnel d’animation
- Date(s) d’absence
*Veuillez noter qu’il n’y a pas de remboursement pour les jours manqué